Επιστροφές

Πολιτική Επιστροφών

Στο PAIZOGRAFIMA.GR επιδιώκουμε την απόλυτη ικανοποίησή σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που έχετε αγοράσει από το PAIZOGRAFIMA.GR σε περίπτωση που:

  • Εντοπίσατε κάποιο πρόβλημα ή ελάττωμα στο προϊόν
  • Παραλάβατε λάθος προϊόν
  • Το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή

Χρονικό Πλαίσιο

Η επιστροφή πρέπει να γίνεται εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

Διαδικασία Επιστροφής

Για να προχωρήσετε σε επιστροφή, παρακαλούμε:

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου για να ενημερώσετε την εξυπηρέτηση πελατών
  2. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής
  3. Συσκευάστε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία (όπου είναι δυνατόν)
  4. Συμπεριλάβετε αντίγραφο της απόδειξης ή του παραστατικού αγοράς
  5. Αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνση που θα σας υποδείξουμε

Κατάσταση Προϊόντος

Τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει:

  • Να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση
  • Να μην έχουν χρησιμοποιηθεί (εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε ελάττωμα)
  • Να συνοδεύονται από όλα τα αξεσουάρ και τη συσκευασία τους

Δεν επιστρέφονται προϊόντα με ανοιγμένη, σχισμένη ή κατεστραμμένη τη συσκευασία της κατασκευάστριας εταιρίας από υπαιτιότητα του πελάτη, παρά μόνο αν πρόκειται για εμφανώς ελαττωματικό προϊόν ή είναι ζημία που προέκυψε κατά την μεταφορά του προϊόντος

Έξοδα Αποστολής

Σε περίπτωση δικής μας υπαιτιότητας (ελαττωματικό προϊόν, λάθος αποστολή), τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν το PAIZOGRAFIMA.GR και θα σας αποσταλεί voucher επιστροφής ή θα γίνει πλήρης επιστροφή χρημάτων.

Σε κάθε άλλη περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 εργάσιμων ημερών με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

Εξαιρέσεις

Ορισμένα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή ασφάλειας, όπως:

  • Προϊόντα προσωπικής υγιεινής που έχουν ανοιχτεί
  • Εξατομικευμένα προϊόντα

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τις επιστροφές, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.